Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, жилья и средств к существованию. Отчаявшись, девушка соглашается на работу дворника в жилом комплексе «Мечта», где её доброта и отзывчивость быстро меняют отношение соседей. Она находит подход к вечно занятой деловой женщине и её трудному подростку, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появился обаятельный ухажёр, похожий на героя из сказки. Но мечты разбиваются в одночасье, когда «принц» оказывается аферистом, а доверчивая девушка – за решёткой. Однако, как в любой хорошей истории, справедливость восторжествует, и настоящий защитник, тот, кто по-настоящему дорожит Тосей, не оставит её в беде.
